HOTELES. Fin de los tipos de habitaciones
El fin de los tipos de habitaciones: el futuro según IHG y Amadeus
INFORME
Un nuevo estudio, “Drivers of Change in Hospitality”, explora los cambios que podemos esperar a medida que el conocimiento de los huéspedes, la optimización de la tecnología y la capacidad de la hiper-personalización toman efecto.
Basado en las opiniones de más de 7.500 consumidores de todo el mundo y expertos de la industria, el estudio identifica tres tendencias que el sector debe responder para satisfacer las necesidades del consumidor del futuro.
Los tipos de habitaciones tradicionales han existido desde siempre: individuales, dobles, suites o familiares. Es un formato probado, amado por los hoteles y entendido por los huéspedes de todo el mundo.
Sin embargo, nuevas investigaciones de Amadeus e InterContinental Hotels Group (IHG) sugieren que esto cambiará drásticamente ya que el principio y el fin de los tipos de habitaciones es una tendencia clave identificada.
Podrás ver a los huéspedes intercambiar escritorios por esterillas de yoga, transmitir su propio contenido a través de la televisión de la habitación, o pedir esa habitación del tercer piso con la vista que siempre les ha encantado.
Los consumidores están acostumbrados a comprar exactamente lo que quieren y necesitan cuando se trata de música, entretenimiento, moda y viajes. El alojamiento en hoteles, que tradicionalmente se ha comprado de forma estándar y uniforme, tendrá que adaptarse, ya que el 61% de los viajeros de todo el mundo declaran su preferencia por que el precio de los hoteles se fije de forma que les permita añadir opciones a medida.
De este modo, surgirán las reservas basadas en atributos, en las que los huéspedes elegirán los componentes individuales de sus habitaciones, marcando el final de los tipos de habitaciones tradicionales. Los nuevos modelos de venta también se convertirán en algo más corriente, ya que los huéspedes podrán reservar una habitación por un período de tiempo que se adapte a sus necesidades, en lugar de una pernoctación tradicional.
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