HOTELES. Latinoamérica. Apuesta por la digitalización.
¿Cómo se están digitalizando los hoteles en Latinoamérica? CEO y cofundador de Ayenda comenta cómo es que los hoteles deben actuar frente a la digitalización. Luego de que las restricciones por la pandemia golpearan al sector turístico casi como a ninguna otra industria, la necesidad de encontrar alternativas ha llevado a que la digitalización se convierta en uno de los pilares para la reactivación de los hoteles. Andrés Sarrazola, CEO y cofundador de Ayenda, sostiene que es fundamental que los hoteles comprendan el uso y rol que cumple el tema digital. “La forma en que te muevas en ese mundo dependerá el poder optimizar la presencia de tu hotel”, explica. Una experiencia integral Al tiempo en que las plataformas en internet y aplicaciones móviles son cada vez más comunes en la interacción con los hoteles, también lo es el interés por la experiencia presencial de los usuarios. Al respecto, Sarrazola señala que si el boom digital provocó que los negocios turísticos invirtieran gran part...